降价不降质:中国移动只做精品网络

据中国移动数据显示,今年大白菜论坛免费彩金上网平均单价比2014年下降了89.8%,各项降费举措惠及客户39.7亿人次。

在宽带市场,中国移动2013年的入局则改变了这一市场,不仅资费大幅降低,更是让网速大幅飞跃。

目前,中国移动家庭宽带用户已经突破1.47亿,100Mbps及以上带宽客户占比达到42.5%。

提起提速降费,人们的直观感受就是资费降低了,每月话费少了。

但资费的降低并不意味着对网络质量、服务等的妥协。在大力推进提速降费的同时,

中国移动还在打造4G精品网络,精品客服等,让用户体验更好。

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通信支出逆势减少

今年前三季度,全国居民人均消费支出14281元,比上年同期名义增长8.5%;扣除价格因素,实际增长6.3%。

与之相应的是,中国移动为代表的运营商大力推动的提速降费让老百姓通信资费大幅减少。

网络速度越来越快

中国移动近年来持续投资,精准建设,建成了全球最大的4G网络,实现了县级及以上区域的连续覆盖、3A级及以上景区全覆盖。

同时推进宽带网络建设和改造,让全网具备百兆以上的接入能力。

340

中国移动基站总数

200

4G基站总数

96%

行政村4G网络覆盖率

100M

宽带网络接入能力

服务质量不打折扣

在移动业务上,中国移动不仅为用户提供每月详单,还针对现在用户最头疼的垃圾短信、骚扰电话推出相应的服务。

而在宽带业务上,作为新入局者,中国移动作为正将一贯的优质服务带入到这个市场。

中国移动将坚持以客户需求为导向,建立全业务全触点、全支撑的服务标准体系,下大力气解决焦点难点问题,守住客户权益的底线,对客户的不知情定制,先退费,后查证,一定要做到客户为根,服务为本,守住客户的服务底线,真正要做到明明白白消费,提升服务质量。持续提供大流量、低资费、明规则的产品,年内实现月度流量单价降至每兆1分钱,进一步提升用户的获得感。 简勤 中国移动副总裁

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