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专题 - 中国移动:提升优质服务 构建美好生活 - 正文

精品内容+优质服务,中国移动一直在线!

http://www.c114.com.cn ( 2018/11/23 15:08 )

2018世界杯期间,你是否遇到过这样的尴尬?焦点大战开始了,而自己还在下班回家的路上不能看电视直播,好捉急!

而此时地铁里有人拿出大白菜论坛免费彩金打开了一个叫咪咕视频的APP,特享受的看着精彩的比赛直播。

没错!这就是中国移动在精品网络的基础上为用户着力打造的精品内容,为用户提供更加优质、丰富的内容及服务,让消费者用的精彩、用的舒服。

面向移动互联网的优质数字内容

作为全球最大的移动通信运营商,中国移动的移动精品网络非常强大。数据显示,中国移动目前基站总数达340万个,其中4G基站规模超200万个,占全球4G基站总数近1/3,为全球最大的4G网络,实现了县级及以上区域的连续覆盖、3A级及以上景区全覆盖、农村地区行政村96%覆盖。

如此强大的移动通信网络上,跑什么业务好呢?在全行业数字化转型大潮下,中国移动更看好数字内容。中国移动面向移动互联网领域设立了负责数字内容领域产品提供、运营、服务一体化的专业子公司--咪咕文化科技有限公司,下设咪咕音乐、咪咕视讯、咪咕数媒、咪咕互娱、咪咕动漫等多个子公司。

其中比较有代表性的例如,咪咕视频是面向互联网用户推出的高品质综合类视频客户端业务,提供海量短视频内容、高质量影视、综艺、直播等优质内容,同时为付费用户提供更优质的会员服务及权益。

作为2018俄罗斯世界杯新媒体官方合作伙伴,咪咕视频在世界杯期间提供了64场全量高清赛事直播,让球迷随时随地观看焦点赛事。后世界杯时代,上咪咕视频还可收看中超、五大联赛、欧冠、亚冠等顶级足球赛事直播,更有WWE、UFC等精彩体育内容,大小屏同享一站式体育赛事内容服务,随时随地观看体育赛事直播,让用户大呼过瘾。

家宽场景打造丰富内容和应用

而作为中国固网宽带市场的"一哥",截至2018年9月30日,中国移动固网宽带用户总数达1.47亿户。

中国移动仅仅用了5年时间就在固网宽带上实现了后来者居上,这也得益于中国移动持续推进宽带网络建设和改造,让全网具备百兆以上的接入能力。中国移动还主动为用户提速,如20M以下宽带用户全部免费提速到50M,50M提速到100M等。

基于高速宽带网络,中国移动推出魔百和业务,基于家庭宽带网络,通过魔百和定制终端,以电视机为显示设备,向用户提供可点播的电视内容及应用, 同时提供多屏互动体验,着力打造"和视界"为多屏首发高清院线。

而随着今年获批IPTV牌照,中国移动用户可以通过IPTV体验直播电视、时移电视和视频点播等服务,进一步丰富了中国移动内容产品线,是中国移动向数字化转型的重要进展,将为视频产业繁荣发展注入新的动力,为用户带来在线学习、游戏、娱乐等丰富的应用场景。

将服务做精、做细、做优

在推出上述优质内容的同时,中国移动的服务一直在线。

例如,中国移动的宽带网络不仅好用便宜,现在装维师傅上门安装宽带时,不只是拉根网线就得了,还会帮用户把电视、网关等等都调试好,向用户悉心讲解家庭宽带、网络电视的使用技巧,特别贴心。

中国移动提出"客户为根,服务为本",致力于将服务做精、做细、做优。包括遍布全国的实体营业厅,方便快捷的网上营业厅,24小时在线的10086,还有营业厅客户端、微信营业厅,全服务渠道为用户提供全方位的服务。沟通从心开始,对中国移动来说从来都不是一句空话。

好的内容,再加上好的服务,中国移动真的很赞!

作者:安迪   来源:C114通信网

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